Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En nexloarivo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando usas nuestros servicios de modelado financiero.
Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
nexloarivo
Dirección: Carr. Bailén-Motril, Salida 137, 18630, Granada, España
Teléfono: +34 663 039 767
Email: info@nexloarivo.com
Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos
Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. Lo hacemos siempre con tu consentimiento explícito o porque es necesario para prestarte el servicio que has solicitado.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información profesional: cargo, empresa, sector de actividad
- Datos de facturación: dirección fiscal, NIF o CIF cuando contratas nuestros servicios
- Información financiera: datos relacionados con los modelos que desarrollas en nuestra plataforma
- Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correos electrónicos
Datos técnicos que recopilamos automáticamente
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones con nuestras herramientas de modelado
- Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos. Aquí te explicamos para qué necesitamos cada tipo de información:
| Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución del contrato | Duración del servicio + 6 años |
| Gestión de consultas y soporte técnico | Interés legítimo | 2 años desde última interacción |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento explícito | Hasta que retires el consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo | 3 años |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana.
4. Legitimación para el Tratamiento
Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal que lo justifica. En la mayoría de casos, procesamos tu información porque:
- Has contratado nuestros servicios y necesitamos tus datos para prestártelos adecuadamente
- Nos has dado tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento
- Tenemos obligaciones legales que cumplir (como conservar facturas durante el periodo establecido por ley)
- Existe un interés legítimo para procesar tus datos, siempre respetando tus derechos fundamentales
Si retiras tu consentimiento, no afectará a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
Categorías de destinatarios
- Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, almacenamiento en la nube, sistemas de análisis
- Procesadores de pago: cuando realizas transacciones económicas
- Servicios de comunicación: plataformas de email marketing (solo si has consentido recibir comunicaciones)
- Asesores profesionales: abogados, auditores, cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos
- Autoridades públicas: cuando estemos legalmente obligados a ello
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Hemos verificado que cumplen con el RGPD y otras normativas aplicables.
6. Transferencias Internacionales
En general, tus datos se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitamos transferir información fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
- Certificaciones reconocidas de protección de datos
Puedes solicitarnos información específica sobre las salvaguardias aplicadas en cada caso.
7. Tus Derechos
El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras injustificadas.
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la primera copia de forma gratuita. Si solicitas copias adicionales, podríamos cobrarte una tarifa administrativa razonable.
Te informaremos sobre qué datos tratamos, con qué finalidad, a quién se los comunicamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuál es el origen de esos datos.
Si encuentras que algún dato personal que conservamos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos. Actualizaremos la información sin demora y notificaremos a terceros cuando sea relevante.
Puedes modificar muchos de tus datos directamente desde tu panel de usuario, aunque para cambios sensibles podríamos solicitarte verificación adicional.
Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando concurra alguna de estas circunstancias:
- Ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron
- Retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento
- Te opongas al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos para continuar
- Los datos se hayan tratado ilícitamente
- Debamos eliminarlos para cumplir una obligación legal
Ten en cuenta que podemos conservar ciertos datos cuando tengamos obligaciones legales de conservación (por ejemplo, datos fiscales durante el periodo establecido por ley).
Puedes solicitarnos que limitemos el uso de tus datos cuando:
- Impugnes la exactitud de los datos (durante el periodo que tardemos en verificarla)
- El tratamiento sea ilícito pero no quieras que eliminemos los datos
- Ya no necesitemos los datos pero tú los requieras para reclamaciones legales
- Te hayas opuesto al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen)
Cuando el tratamiento esté limitado, conservaremos los datos pero solo los procesaremos con tu consentimiento o para reclamaciones legales.
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También puedes solicitarnos que transmitamos esos datos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Este derecho solo aplica a datos que hayas proporcionado basándose en tu consentimiento o en un contrato, y que se traten por medios automatizados.
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo o función pública. Dejaremos de tratar los datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
Para las comunicaciones comerciales, puedes oponerte en cualquier momento de forma sencilla mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o contactándonos directamente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un email a info@nexloarivo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
- Escribirnos por correo postal a Carr. Bailén-Motril, Salida 137, 18630, Granada, España
- Llamarnos al +34 663 039 767 en horario comercial
Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podemos ampliarlo dos meses más informándote de los motivos.
8. Medidas de Seguridad
Proteger tu información es una prioridad absoluta. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo:
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
- Cifrado de datos sensibles en reposo
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas con almacenamiento redundante
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Medidas organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Procedimientos de respuesta ante brechas de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos sin demora junto con las autoridades competentes cuando sea legalmente necesario.
9. Conservación de Datos
No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que los recogimos. Los plazos de conservación dependen de varios factores:
Criterios de conservación
- Duración de la relación contractual
- Obligaciones legales de conservación (fiscales, laborales, mercantiles)
- Plazos de prescripción de posibles reclamaciones
- Necesidades de gestión interna y mejora de servicios
- Tu consentimiento para finalidades específicas
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de manera que no puedan asociarse contigo. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos.
Si tienes dudas sobre cuánto tiempo conservamos un tipo específico de datos, puedes consultarnos en cualquier momento.
10. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies funcionales para recordar tus preferencias.
Puedes consultar información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del ámbito financiero y no recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente datos de un menor sin la autorización apropiada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada de forma destacada:
- Publicando la nueva versión en nuestro sitio web con fecha de actualización
- Enviándote un email si los cambios afectan materialmente a cómo procesamos tus datos
- Solicitando tu consentimiento renovado cuando sea legalmente necesario
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
Sin perjuicio de este derecho, te animamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que tengas sobre el tratamiento de tus datos.
Nota importante: Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025. nexloarivo se reserva el derecho de modificarla para adaptarse a cambios normativos o en nuestras prácticas comerciales, notificándote siempre de forma adecuada según lo explicado en esta política.